Trong th? tr??ng c?nh tranh, vi?c ??m b?o m?t tr?i nghi?m khách hàng t?t là y?u t? t?i quan tr?ng. Chi?n l??c ??n ?a Kênh chính là gi?i pháp tuy?t v?i ?? thúc ??y quá trình c?a khách hàng trên m?i kênh . B?ng vi?c h?i t? d? li?u và ho?t ??ng trên t?t c? các n?n t?ng, chi?n l??c này cho phép công ty